Retur og garanti
Clevo har 100 dagers fornøydgaranti. Hvis et produkt ikke passer for deg, hjelper vi deg med returprosessen. Du betaler selv for en sporbar returforsendelse.
Garantien løper fra dagen du mottar produktet eller henter pakken på utleveringsstedet.
Slik starter du en retur
- Finn bestillingsnummeret på kvitteringen.
- Gå til Clevos returportal og skriv inn bestillingsnummer og e-post.
- Velg de aktuelle varene, registrer returen og vent på returinstruksjonene.
Returfrakt
Bruk en sporbar fraktløsning og ta vare på innleveringskvitteringen. Ved en godkjent reklamasjon dekker Clevo nødvendig returfrakt etter instruksjonene i saken.
Har du mistet bestillingsnummeret?
Skriv inn e-postadressen du brukte ved kjøpet. Hvis vi finner bestillingen, sender vi den siste bestillingsmeldingen på nytt til adressen som allerede står på bestillingen.
Før du sender varen
Ikke send produktet tilbake før du har fått returinstruksjoner. Da kan vi sikre at returen registreres korrekt på bestillingen.
Trenger du hjelp, kan du kontakte Clevo på info@clevo.nu.
Den lovfestede angreretten og reklamasjonsretten påvirkes ikke av den utvidede garantien.