Retur og garanti
Clevo har 100 dagers fornøydgaranti. Hvis et produkt ikke passer for deg, hjelper vi deg med returprosessen. Du betaler selv returfrakten og kan velge en sporbar transportør eller kjøpe en Clevo-returetikett for 59 kr inkludert mva.
Garantien løper fra dagen du mottar produktet eller henter pakken på utleveringsstedet.
Slik starter du en retur
- Finn bestillingsnummeret på kvitteringen.
- Gå til Clevos returportal og skriv inn bestillingsnummer og e-post.
- Velg de aktuelle varene, registrer returen og vent på returinstruksjonene.
- Velger du Clevos returetikett, sender vi den etter godkjenning og trekker normalt 59 kr fra tilbakebetalingen.
Returfrakt
Returetiketten koster 59 kr inkludert mva. ved angret kjøp og under fornøydgarantien. Du kan også velge en sporbar fraktløsning selv. Ved en godkjent reklamasjon sender vi returetiketten uten kostnad.
Har du mistet bestillingsnummeret?
Skriv inn e-postadressen du brukte ved kjøpet. Hvis vi finner bestillingen, sender vi den siste bestillingsmeldingen på nytt til adressen som allerede står på bestillingen.
Før du sender varen
Ikke send produktet tilbake før du har fått returinstruksjoner. Da kan vi sikre at returen registreres korrekt på bestillingen.
Trenger du hjelp, kan du kontakte Clevo på info@clevo.nu.
Den lovfestede angreretten og reklamasjonsretten påvirkes ikke av den utvidede garantien.